Hiện tại, ở hầu hết các ngân hàng đều có tổng đài riêng để khách hàng có thể trao đổi, tư vấn trực tuyến. Với ngân hàng Quốc Tế cũng không ngoại lệ. Vậy tổng đài VIB là gì? Cách sử dụng tổng đài gọi đến ngân hàng như thế nào? Cần lưu ý những gì? Cùng khám phá những thông tin này qua nội dung sau đây.
Tổng đài VIB là gì?
Tổng đài của ngân hàng VIB là kênh để khách hàng có thể liên hệ để được hỗ trợ, tư vấn. Đồng thời thông qua tổng đài để tìm hiểu về các dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng Quốc Tế cung cấp. Cụ thể tổng đài VIB sẽ hỗ trợ khách hàng những thông tin:
- Hỗ trợ khách hàng đăng ký vay vốn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn nhanh chóng.
- Hướng dẫn khách hàng tra cứu và tìm kiếm các phòng giao dịch, chinh nhánh của ngân hàng gần nhất.
- Giải đáp, tư vấn mọi băn khoăn của khách hàng tới dịch vụ tài khoản.
- Giải đáp các thông tin liên quan đến tỷ giá, ngoại tệ.
- Hỗ trợ khách hàng tra cứu lãi suất ngân hàng VIB các gói vay ngân hàng, vay thế chấp.
- Tư vấn giúp khách hàng chuẩn bị đầy đủ theo các điều kiện mở thẻ tín dụng VIB, điều kiện vay vốn VIB, gửi tiết kiệm,… trước khi đến quầy giao dịch để tiết kiệm thời gian.
Số tổng đài VIB CSKH
Số hotline vib có sự khác nhau đối với khu vực và các chi nhánh. Cụ thể:
Số tổng đài áp dụng toàn quốc
Số tổng đài áp dụng cho toàn quốc của ngân hàng VIB là: 1800 8180
Tổng đài hỗ trợ 24/7 nên khách hàng có thể liên hệ bất kỳ khi nào trong thời gian này để được hỗ trợ.
Số tổng đài các chi nhánh
Ở các chi nhánh khác nhau ngân hàng VIB đưa ra số tổng đài khác nhau. Cụ thể:
Tổng đài VIB TP Hồ Chí Minh
| Chi nhánh | Địa chỉ | Số hotline – Tổng đài |
| Chi nhánh VIB Quận 4 | 188-190 Khánh Hội/ P. 5/ Q. 4 | 083 9433 325 |
| PGD VIB Văn Thánh | H10A, Đường D2/ P. 25/ Q. Bình Thạnh | 086 258 3668 |
| Chi nhánh VIB Thành Nam | Số 246 Cống Quỳnh/ P. Phạm Ngũ Lão/ Quận 1 | 083 925 4625 |
| CN VIB Thành Nam | Số 246 Cống Quỳnh/ P. Phạm Ngũ Lão/ Q. 1 | 083 925 4625 |
| PGD VIB Sài Gòn | Tòa nhà Melinh Point – Số 2 Ngô Đức Kế/ P. Bến Nghé/ Quận 1 | 083 824 2620 |
| Chi nhánh VIB Thủ Đức | 192 Võ Văn Ngân/ P. Bình Thọ/ Q. Thủ Đức | 083 722 5545 |
| Chi nhánh VIB CMT8 | 404A/ CMT8/ P. 11/ Q. 3 | 083 846 5599 |
| PGD VIB Gia Định | Số 134 đường Cao Thắng /P. 4/ Quận 3 | 083 877 8875 |
| Phòng giao dịch VIB Thống Nhất | Số 1174 Đường 3 tháng 2/ P. 8/ Q. 11 | 083 962 1828 |
| CN VIB Tân Thành | 913 Lũy Bán Bích/ P. Tân Thành/ Quận Tân Phú | 083 810 6646 |
| Chi nhánh VIB Cộng Hòa | 420-422 Cộng Hòa/ P. 13/ Q. Tân Bình | 083 812 3220 |
| Phòng giao dịch VIB Quận 3 | 361 Hai Bà Trưng/ P. 8/ Quận 3 | 083 820 9647 |
Hotline VIB chi nhánh tại Hà Nội
| Chi nhánh | Địa chỉ | Số hotline – Tổng đài |
| Ngân hàng VIB chi nhánh Thăng Long | Văn phòng số 101/ Tầng 1/ Tòa nhà Keangnam 72 tầng/ Lô E6/ Đường Phạm Hùng/ Xã Mễ Trì/ Q. Nam Từ Liêm | 043 837 8249 |
| CN VIB Nguyễn Cơ Thạch | Tầng 1, Nhà A2/ phố Nguyễn Cơ Thạch/ P. Cầu Diễn/ Q. Nam Từ Liêm | 042 221 3844 |
| PGD VIB Hai Bà Trưng | Tòa nhà 59 Quang Trung/ Nguyễn Du/ Quận Hai Bà Trưng | 043 944 5268 |
| Chi nhánh VIB Hoàn Kiếm | 33 Phố Huế/ Hàng Bài/ Quận Hoàn Kiếm | 043 941 3632 |
| PGD VIB Xã Đàn | Số 255 Xã Đàn/ P. Nam Đồng/ Q. Đống Đa | 046 276 2101 |
| PGD VIB Tây Hồ | số 45 đường Âu Cơ/ P. Quảng An/ Q. Tây Hồ | 046 280 0508 |
| Chi nhánh VIB Hà Đông | Km 10/ đường Nguyễn Trãi/ Q. Hà Đông | 04 3354 4170 |
| Phòng giao dịch VIB Hàng Bạc | 138 Hàng Bạc/ Phường Hàng Bạc/ Quận Hoàn Kiếm | 043 926 2277 |
| Phòng giao dịch VIB Đại Kim | Tầng 1 Ô 15B/ KĐT mới Đại Kim phố Nguyễn Cảnh Dị/ P. Đại Kim/ Hoàng Mai | 043 540 9033 |
| Chi nhánh VIB Nguyễn Chí Thanh | 71 Nguyễn Chí Thanh/ P. Ngọc Khánh/ Q. Ba Đình | 046 275 2515 |
Tổng đài ngân hàng VIB ở các khu vực tỉnh thành khác
| Chi nhánh | Địa chỉ | Số hotline – Tổng đài |
| Chi nhánh VIB Hải Châu | 211 đường Hùng Vương/ P. Hải Châu 2/ Q. Hải Châu/ Thành phố Đà Nẵng | 023 6386 8200
023 6386 8201 023 6386 8203 |
| Ngân hàng VIB Cần Thơ | Tầng 1, 2 tòa nhà VCCI/ 12 Hòa Bình/ P. An Cư/ Q. Ninh Kiều/ TP Cần Thơ | 071 0376 5995 |
| PGD VIB Hải Phòng | Số 09/ Trần Hưng Đạo/ Hải Phòng | 021 0381 6199 |
| CN VIB An Giang | 73-75 Nguyễn Trãi/ P. Mỹ Long/ Long Xuyên/ An Giang | 076 394 5468 |
| Ngân hàng VIB Vũng Tàu | 01K1 Nguyễn Thái Học/P. 7/ Thành phố Vũng Tàu | 064 357 4547 |
| Chi nhánh VIB Bình Dương | 306 đại lộ Bình Dương/ P. Phú Hòa/ TP Thủ Dầu Một | 065 0383 4458 |
| PGD VIB Thái Bình | Tầng 1 tòa nhà Thái Bình Dream/ 355 Lý Bôn/ P. Đề Thám/ Thành phố Thái Bình | 036 364 3616 |
| Phòng giao dịch VIB Thái Nguyên | Số 661 Lương Ngọc Quyến/ Phan Đình Phùng/ TP Thái Nguyên | 028 0365 6925 |
Cách gọi đến tổng đài VIB như thế nào?
Để liên hệ đến tổng đài VIB các bạn cần liên hệ và thực hiện gọi theo đúng dịch vụ. Sau đây là hướng dẫn cách gọi cơ bản để bạn tham khảo.
Tổng đài ngân hàng Quốc Tế chính thức
Nếu bạn cần gọi đến tổng đài của ngân hàng Quốc Tế thì bấm số hotline là 1800 8180. Sau đó lựa chọn:
- Phím số 1 nếu muốn được giải quyết các vấn đề liên quan đến thẻ tín dụng.
- Phím số 2 nếu bạn cần hỗ trợ và tư vấn về các dịch vụ khác của ngân hàng.
- Phím số 3 nếu muốn chuyển ngôn ngữ tư vấn sang tiếng Anh.
Tổng đài đăng ký dịch vụ của ngân hàng VIB
Để liên hệ với ngân hàng đăng ký dịch vụ thì khách hàng sẽ sử dụng số hotline là 1800 8192. Sau đó bấm theo các số sau:
- Bấm phím số 1 nếu bạn có yêu cầu đăng ký mở thẻ.
- Bấm phím số 2 nếu muốn được hỗ trợ đăng ký các dịch vụ khác của ngân hàng VIB.
VIB tổng đài dịch vụ thẻ
Khi khách hàng gặp các vấn đề hoặc có nhu cầu được hỗ trợ, tư vấn về dịch vụ thẻ. Vậy thì hãy liên hệ đến tổng đài VIB theo số 1800 8195. Đồng thời với số tổng đài này bạn cũng sẽ được giải đáp các thắc mắc, khiếu nại trong quá trình sử dụng thẻ của ngân hàng này.
Tổng đài khách hàng quốc tế
Đối với khách hàng ở nước ngoài cần hỗ trợ thì liên hệ theo số quốc tế là +84 2462 585 858.
Khách hàng gọi đến tổng đài ngân hàng Quốc Tế khi nào?
Bất kể khi nào khách hàng có nhu cầu, cần được giải đáp thắc mắc, hỗ trợ hay khiếu nại về dịch vụ, sản phẩm mà ngân hàng cung cấp đều có thể gọi đến tổng đài VIB. Tổng đài hoạt động xuyên suốt trong cả các ngày nghỉ, lễ, tết. Vì vậy khách hàng có thể gọi khi nào cũng được.
Những điều cần lưu ý khi gọi đến tổng đài VIB
Khi gọi đến số tổng đài vib, bạn đừng bỏ qua những điều cần lưu ý sau đây:
- Chuẩn bị những thông tin cá nhân như họ tên, số chứng minh thư/CCCD…
- Tìm hiểu và chọn số hotline phù hợp với nhu cầu mà mình cần hỗ trợ, tư vấn, giải đáp.
- Tổng đài không có chức năng thực hiện các giao dịch thanh toán trực tiếp như ở quầy giao dịch, khách hàng cần lưu ý vấn đề này để tránh mất thời gian.
Giải đáp thắc mắc về tổng đài ngân hàng Quốc Tế
Bên cạnh những thông tin về tổng đài VIB bên trên, còn có nhiều thắc mắc mà khách hàng đang đặt ra. Bên dưới là một số thông tin bổ ích bạn có thể tham khảo:
Hotline VIB Bank có thu phí không?
Tất cả các cuộc gọi đến bất kỳ số nào của tổng đài VIB đều sẽ được miễn phí. Vì vậy khách hàng có thể yên tâm, thoải mái liên hệ với tư vấn viên để được hỗ trợ, giải đáp mọi vấn đề mình băn khoăn và gặp phải.
Tổng đài ngân hàng VIB có hoạt động những ngày nghỉ lễ không?
Số tổng đài VIB hỗ trợ khách hàng cả những ngày nghỉ, ngày lễ. Vì vậy người dùng có thể gọi điện đến số hotline bất kỳ lúc nào có nhu cầu và cần hỗ trợ.
Tại sao không liên lạc được với số tổng đài VIB?
Số lượng khách hàng liên hệ đến tổng đài của VIB rất đông. Vì vậy mà hệ thống có thể gặp tình trạng quá tải, tắc nghẽn. Với trường hợp này bạn hãy chờ trong vài phút, sau đó gọi lại để được hỗ trợ, tư vấn.
Tổng đài VIB là kênh thông tin rất quan trọng giúp kết nối đơn vị kết nối với khách hàng của mình. Chính vì vậy ngân hàng Quốc Tế luôn đề cao và chú trọng phát triển kênh hỗ trợ khách hàng này. Nếu bạn đang tìm kiếm thông tin về hotline của VIB thì đừng bỏ qua thông tin bên trên nhé.
