Bắc Á Bank là một trong số những ngân hàng có dịch vụ uy tín tại Việt Nam. Tổng đài ngân hàng là điều mà khách hàng nào cũng nên biết để có thể liên hệ nếu như có vấn đề gì cần giúp đỡ về dịch vụ. Vậy tổng đài ngân hàng Bắc Á là gì?
Lời đáp sẽ đến với các bạn ngay trong bài viết: “Hướng dẫn tra cứu hotline tổng đài Bắc Á Bank – chăm sóc khách hàng 24/7”. Ngoài ra trong bài viết này sẽ có nhiều thông tin hữu ích có liên quan đến vấn đề này đang chờ các bạn khám phá.
Tổng đài ngân hàng Bắc Á là gì?
Tổng đài ngân hàng Bắc Á có thể hiểu đơn giản là số điện thoại mà khách hàng có thể liên hệ với ngân hàng TMCP Bắc Á mỗi khi cần giải đáp hay thắc mắc về dịch vụ. Tổng đài ngân hàng sẽ có số Hotline chung và số hotline của các chi nhánh. Và tất nhiên thời gian hoạt động của tổng đài cũng tùy thuộc vào số tổng đài đó là có phạm vi hoạt động như thế nào?
Chức năng của tổng đài CSKH ngân hàng Bắc Á
Tổng đài CSKH ngân hàng Bắc Á có rất nhiều chức năng khác nhau. Và sau đây chúng ta sẽ cùng nhau điểm qua 1 vài chức năng cơ bản:
- Khách hàng gọi điện đến tổng đài ngân hàng Bắc Á nhờ giải đáp và hướng dẫn về các loại thẻ Bac A Bank cũng như trong quá trình giao dịch, sử dụng dịch vụ tài chính.
- Khi phát sinh các vấn đề về ngân hàng điện tử Internet và Mobile Banking khách hàng cũng có thể gọi tổng đài để được giải đáp.
- Khách hàng muốn tra cứu tất cả các thông tin về tài khoản hay hệ thống sản phẩm, mức lãi suất cho vay hoặc lãi tiết kiệm hiện tại của Bắc Á bank thông qua số tổng đài.
- Nhờ tổng đài bac a bank khách hàng cũng có thể tra cứu được chi nhánh, PGD ngân hàng hoặc vị trí các cây ATM.
Số tổng đài ngân hàng Bắc Á
Sau đây chúng ta sẽ đến với số hotline ngân hàng Bắc Á. Nó sẽ bao gồm số hotline 24/7 toàn quốc và số hotline tại các chi nhánh. Các bạn hãy xem và ghi nhớ để khi cần dùng đến nhé.
Hotline 24/7 toàn quốc
Hotline 24/7 toàn quốc của ngân hàng TMCP Bắc Á là số điện thoại các bạn bắt buộc cần phải nhớ khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng này. Và số hotline 24/7 toàn quốc đó là:
1800 588 828
Hotline tại các chi nhánh
Bên cạnh số Hotline 24/7 toàn quốc của ngân hàng Bắc Á, các bạn có thể gọi điện đến Hotline tại các chi nhánh để được tư vấn về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng. Và sau đây là các hotline tại các chi nhánh các bạn cần biết:
Hotline chi nhánh Hà Nội
- Chi nhánh Cầu Giấy: 024 3748 1518.
- PGD Nguyễn Viết Xuân: 024 3566 7521.
- PGD Hà Trung: 024 3938 1818.
- PGD Tràng Tiền: 024 3936 8776.
- Chi nhánh Kim Liên: 024 6276 1526.
- PGD số 27: 024 3795 8600.
- PGD Lò Đúc: 024 3972 7834.
- PGD Trần Quốc Hoàn: 024 3793 2057.
- PGD Hào Nam: 024 3512 3219.
- PGD Cát Linh: 024 3734 4011.
- Chi nhánh Thăng Long: 024 3568 2665.
- PGD Trung Kính: 024 3782 3496.
- PGD Tuệ Tĩnh: 024 3974 2591.
- PGD Trần Phú: 024 3568 3414.
- PGD Phố Huế: 024 3944 8131.
- Chi nhánh Hà Thành: 024 3556 1615.
Hotline chi nhành TP HCM:
- Chi nhánh Phan Đăng Lưu: 028 3551 2119.
- PGD Bạch Đằng: 028 3511 9186.
- PGD Nguyễn Chí Thanh: 028 3955 1684.
- PGD Trường Chinh. 028 3812 6674.
- PGD Phan Xích Long: 028 3990 1141.
- PGD Triệu Quang Phục. 028 3855 3371.
- PGD An Dương Vương: 028 3855 9586.
- PGD Nguyễn Thị Thập: 028 3771 1491.
- PGD Phạm Đình Hổ: 028 3854 6745.
- PGD Hoàng Văn Thụ: 028 3948 3821.
- PGD Hai Bà Trưng: 028 3820 0556.
- Chi nhánh Hồ Chí Minh: 028 3526 1022.
Hotline các chi nhánh tỉnh thành khác:
- Thanh Hóa: 0237 3712 688.
- Hưng Yên: 0221 3916 556.
- Quảng Bình: 0232 6255 067.
- Đà Nẵng: 0236 3654 707.
- Cần Thơ: 0292 3826 678.
- Hải Phòng: 0225 3556 166.
- Thừa Thiên Huế: 0234 3941 777.
- Hà Tĩnh: 0239 3696 127.
Hướng dẫn cách gọi điện đến tổng đài ngân hàng Bắc Á
Nhằm giúp các bạn có thể nhanh chóng sử dụng kênh chăm sóc khách hàng qua tổng đài. Sau đây chúng tôi sẽ hướng dẫn các bạn cách gọi điện đến tổng đài của ngân hàng này:
*Bước thứ nhất các bạn sẽ gọi: 1800 588 828. Sau đó bạn chọn các phím chức năng dưới đây:
- Phím 1: Tra cứu thông tin tài khoản thanh toán
- Phím 2: Kiểm tra số dư sổ tiết kiệm
- Phím 3: Tình trạng thẻ
- Phím 4: Tra cứu tỷ giá và lãi suất tiết kiệm, lãi suất Bắc Á Bank mới nhất
- Phím 5: Thông tin về các chương trình khuyến mại của ngân hàng
- Phím 6: Cung cấp địa chỉ các chi nhánh và ATM
- Phím 0: Nếu bạn muốn gặp trực tiếp điện thoại viên.
*Bước thứ 2: Các bạn sẽ chọn phím chức năng mà mình cần. Sau đó cung cấp các thông tin cần thiết để việc tư vấn được diễn ra nhanh chóng và hiệu quả.
Hướng dẫn tra cứu số tổng đài ngân hàng Bắc Á nhanh nhất
Để tra cứu đường dây nóng cũng như là chi nhánh, PGD của Bắc Á bank. Các bạn làm theo các bước sau:
- Bước 1: Các bạn truy cập: https://www.baca-bank.vn/SitePages/website/mang-luoi.aspx?ac=M%E1%BA%A0NG%20L%C6%AF%E1%BB%9AI&s=ML
- Bước 2: Chọn một số thông tin cần tra cứu như tỉnh, quận huyện.
- Bước 3: Xem kết quả tìm kiếm.
Một số câu hỏi thường gặp
Có khá nhiều câu hỏi liên quan đến tổng đài ngân hàng Bắc Á. Và sau đây chúng tôi sẽ giúp các bạn giải đáp một một số câu hỏi thường hay gặp có liên quan đến vấn đề này.
Gọi số tổng đài ngân hàng Bắc Á có mất phí không?
Khi khách hàng gọi số hotline toàn quốc là 1800 588 828. Ngân hàng Bắc Á sẽ không áp dụng phí.
Cần lưu ý gì khi gọi điện đến hotline Bắc Á Bank?
Khi khách hàng gọi đến hotline tổng đài ngân hàng Bắc Á, các bạn cần lưu ý những điều quan trọng dưới đây:
- Gọi đúng số tổng đài ngân hàng Bắc Á.
- Kiểm tra đường truyền, pin điện thoại để việc gọi điện không bị gián đoán.
- Chọn đúng phím chức năng mình cần.
- Cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết.
- Nói chậm rõ ràng để nhân viên hiểu và tư vấn.
Hotline tổng đài ngân hàng Bắc Á làm việc vào khung giờ nào?
- Với số 1800 588 828 các bạn có thể gọi bất cứ lúc nào.
- Với số điện thoại các chi nhánh, các bạn cần gọi vào đúng giờ làm việc từ thứ 2 đến sáng thứ 7.
Vì sao gọi điện không ai bắt máy?
Nếu các bạn gọi điện thoại đến tổng đài ngân hàng Bắc Á bank mà không ai nghe thì có thể do 1 số nguyên nhân sau:
- Lỗi mạng không thể kết nối.
- Gọi sai số tổng đài.
- Các số điện thoại viên đều bận.
- Chọn sai phím chức năng…
Tổng đài Bắc Á có làm việc thứ 7, chủ nhật và ngày lễ không?
Với số 1800 588 828 sẽ không có ngày nghỉ, nghĩa là bạn gọi lúc nào cũng được. Còn với tổng đài các chi nhánh và VPGD thì chiều thứ 7, chủ nhật và ngày lễ sẽ không làm việc.
Lời kết: Trên đây là một số thông tin liên quan đến tổng đài Bắc Á bank. Hy vọng bài viết đã mang đến cho các bạn những điều hữu ích. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết. Nếu cần tư vấn gì các bạn hãy inbox cho chúng tôi để nhận được phản hồi trong thời gian sớm nhất.
