Quên tên đăng nhập MB Bank là một vấn đề về tài khoản rất nhiều khách hàng gặp phải. Vậy bạn sẽ phải làm gì nếu rơi vào trường hợp trên? Hãy để bài viết dưới đây giúp bạn tìm ra câu trả lời thích hợp nhất.
Tên đăng nhập MB Bank là gì?
Tên đăng nhập MBBank của bạn là số điện thoại di động của bạn đã đăng ký dịch vụ ngân hàng di động hoặc Internet. Tên đăng nhập MB Bank của bạn được sử dụng để đăng nhập vào tiện ích ngân hàng điện tử để quản lý tài khoản và giao dịch trực tuyến MB Bank online.
Tên người dùng này là duy nhất và thường là số điện thoại đã đăng ký hoặc ký tự văn bản do khách hàng tạo. Nó không thể thay đổi như mật khẩu. Tên người dùng MB của bạn được cung cấp cùng với mật khẩu của bạn trong quá trình đăng ký ngân hàng điện tử.
Quên tên đăng nhập MB Bank có vấn đề gì không?
Nếu khách hàng quên tên đăng nhập của tài khoản MB sẽ không thể truy cập và thực hiện các dịch vụ ngân hàng. Điều này gây ra nhiều bất cập trong quá trình giao dịch tài chính. Điển hình như việc thanh toán hoá đơn, chuyển khoản,…
Các cách khắc phục khi quên tên đăng nhập MB Bank
Lấy lại tên đăng nhập MB Bank chính là cách khắc phục nhanh chóng và hiệu quả nhất. Bạn hãy sử dụng ngay những cách dưới đây để giải quyết tình trạng này.
Kiểm tra lại tin nhắn, Email từ ngân hàng
Cách đầu tiên bạn có thể áp dụng là mở lại Email thông báo của bạn và tìm lại tài khoản của bạn. Khi bạn đăng ký tài khoản thông qua dịch vụ ứng dụng của MB Bank, bạn sẽ nhận được email có thông tin liên quan về tài khoản và tên người dùng của bạn.
- Bước 1: Đầu tiên, bạn đăng nhập bằng địa chỉ email mà bạn đã dùng để đăng ký tài khoản MBBank.
- Bước 2: Sau đó bấm tìm kiếm có nội dung “THONG BAO DANG KY THANH CONG DICH VU APP MBBANK” trong Email để tìm Email liên quan đến thông báo tài khoản.
- Bước 3: Bấm vào thông báo hiển thị trên màn hình để xem phần thông tin. Sau đó, bạn sẽ thấy tên đăng nhập của mình.
Lấy lại tên đăng nhập trực tiếp tại quầy giao dịch
Nếu bạn quên tên đăng nhập MB Bank, bạn có thể đến trực tiếp ngân hàng để lấy lại tên đăng nhập. Tỷ lệ thành công luôn là 100%. Chỉ cần đến chi nhánh/quầy rút tiền MB Bank gần nhất với bạn.
Xin lưu ý rằng bạn phải đến ngân hàng trong giờ làm việc. Ngoài ra, nếu bạn sử dụng phương pháp này. Bạn nên xem xét và xác nhận nhu cầu hỗ trợ của mình một lần để tránh các chuyến đi thường xuyên.
Lấy lại tên đăng nhập qua hotline
Ngoài ra, khách hàng có thể gọi điện đến hotline của MB Bank (1900 54 54 26) để được hỗ trợ. Nhằm tiết kiệm thời gian khi không thể đến trực tiếp ngân hàng. Với cách này, hãy cẩn thận khi chỉ định lại tên đăng nhập.
Phương thức này cũng yêu cầu bạn cung cấp nhiều thông tin xác minh về bản thân và tài khoản ngân hàng mà nhân viên yêu cầu.
- Bước 1: Khách hàng Việt Nam bấm số 1900545426, khách hàng nước ngoài bấm số (+84) 24 3767 4050 và bấm phím 2.
- Bước 2: Nhập số CMND/CCCD để đăng ký tài khoản với ngân hàng yêu cầu và kết thúc bằng phím #.
- Bước 3: Cuối cùng, sau khi được nhân viên hỗ trợ lấy tên truy cập mới. Bạn tiến hành ghi lại tên truy cập khách hàng do tổng đài cung cấp để tiện cho việc sử dụng sau này.
Đây cũng là cách giải quyết chung cho các trường hợp khác có thể phát sinh trong quá trình sử dụng MB Bank như: Thay đổi số điện thoại MB Bank, quên mã PIN MB Bank, đổi số tài khoản MB Bank,v.v.
Lấy lại mật khẩu trên app Internet Banking
Nếu bạn không muốn quên tên đăng nhập MB Bank, nhưng lại quên mật khẩu. Có một cách khác để dễ dàng lấy lại mật khẩu của bạn cho dịch vụ này. Khách hàng có thể thực hiện theo các bước đơn giản sau đây.
- Bước 1: Đầu tiên, bạn cần đăng nhập vào trang web chính thức của MB Bank https://MBBank.com.vn/
- Bước 2: Trên giao diện chính, bạn nhấn vào mục “Ngân hàng điện tử”, vào khu vực cá nhân và chọn mục “Quên mật khẩu”.
- Bước 3: Điền đầy đủ thông tin cá nhân vào biểu mẫu như tên đăng nhập, địa chỉ email liên hệ, số CMND/hộ chiếu, số điện thoại.
- Bước 4: Mật khẩu mới sẽ được gửi đến số điện thoại bạn đã đăng ký và bạn có thể đăng nhập lại như bình thường.
FAQs
Khi rơi vào tình huống quên mật khẩu MB Bank, khách hàng sẽ có những câu hỏi về vấn đề này. Để giải đáp các thắc mắc chung cho khách hàng. Phần sau đây sẽ trả lời các câu hỏi đó.
Lấy lại tên đăng nhập có mất phí không?
Ngân hàng Quân đội không thu phí khi bạn đăng ký tài khoản và khôi phục mật khẩu hoặc tên đăng nhập MB Bank.
Tuy nhiên, một số ngân hàng tính phí mở tài khoản khoảng 50.000 đồng nếu bạn quên tên đăng nhập, vì vậy hãy cẩn thận về vấn đề này.
Không đăng nhập được có bị khoá tài khoản không?
Nếu bạn quên tên người dùng của mình và cố gắng nhập thông tin đăng nhập theo cách thủ công khi hệ thống nhắc bạn lần thứ ba không chính xác. Bạn sẽ tạm thời bị khóa tài khoản của mình. Ngoài ra, nếu muốn mở lại tài khoản, bạn phải mất thời gian và công sức đến trực tiếp quầy giao dịch của MB Bank.
Trên đây là phần tổng quan và thông tin thêm về những việc bạn nên làm nếu quên tên đăng nhập MB Bank và hướng dẫn chi tiết về những việc cần làm. Mong rằng những thông tin trên sẽ giúp bạn xử lý tình huống nếu gặp phải.
