Số điện thoại tổng đài ngân hàng Đông Á là thứ luôn phải nắm rõ như lòng bàn tay nếu bạn là một khách hàng của Đông Á Bank. Việc đó sẽ giúp ích rất nhiều trong quá trình sử dụng tài khoản. Nếu như vẫn chưa biết thì mời các bạn hãy xem tiếp bên dưới để tìm thấy thứ đang cần tìm.
Thông tin cơ bản về ngân hàng Đông Á (bullet)
Ngân hàng Đông Á (tên tiếng Anh: Dong A Bank) được ra đời và chính thức đi vào hoạt động ngày 1-7-1992. Khách hàng biết đến DongABank với tên đầy đủ là Ngân hàng TMCP Đông Á.
Với vốn điều lệ ban đầu chỉ 20 tỉ VNĐ cùng 56 cán bộ công nhân viên và 3 phòng ban chính. Sau gần 30 năm không ngừng phát triển và nhân rộng qui mô với xu hướng nhắm đến thị trường bán lẻ.
Dần dần tới nay Dong A Bank đã vươn lên khẳng định vị thế TOP đầu về việc phát triển ứng dụng công nghệ vào cách thức hoạt động. Tính đến ngày nay, Dong A Bank đã mở được 223 chi nhánh/phòng giao dịch với 36 phòng ban, cùng 3 công ty con.
Tổng đài hỗ trợ ngân hàng Đông Á là gì?
Tổng đài ngân hàng Đông Á là một số điện thoại riêng của ngân hàng. Khi khách hàng có bất cứ vấn đề và thắc mắc gì về sản phẩm/dịch vụ của Dong A Bank, chỉ cần gọi tới số điện thoại này sẽ được tư vấn và hỗ trợ.
Trong quá trình sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng Đông Á bank. Nếu có bất cứ thắc mắc gì, các bạn đều có thể liên hệ sđt tổng đài ngân hàng Đông Á mọi vấn đề về tài khoản sẽ được giải quyết.
1900 54 54 64
(028) 3995 9031
(028) 3995 9001
Mọi thắc mắc của khách hàng sẽ ngay lập tức được nhân viên cskh của tổng đài ngân hàng Đông Á lắng nghe, tư vấn và hỗ trợ chu đáo vấn đề của bạn.
Chức năng tổng đài ngân hàng Đông Á
Để sử dụng số điện thoại tổng đài ngân hàng Đông Á một cách hiệu quả nhất để khỏi mất công và mất thời gian khi gọi, các bạn cần nắm rõ chức năng của tổng đài Đông Á là gì. Cụ thể thì khi gọi tới số tổng đài của ngân hàng Đông Á, khách hàng sẽ được hỗ trợ các vấn đề sau:
- Tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc có liên quan tới các sản phẩm và dịch vụ mà Dong A Bank đang cung cấp. Ví dụ như tra cứu thông tin lãi suất cho vay, gửi tiết kiệm, các dịch vụ khác như chuyển tiền ngân hàng Đông Á 24/7, nhận tiền, đăng ký tài khoản…
- Giúp khách hàng khắc phục các sự cố như: khóa thẻ khi bị mất, cách lấy lại mật khẩu khi quên.
- Tổng đài Dong A Bank luôn sẵn sàng lắng nghe và tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp của khách hàng, để qua đó cải thiện chất lượng dịch vụ/sản phẩm tốt hơn.
- Luôn sẵn sàng tiếp nhận và hỗ trợ mọi vấn đề xảy ra trong quá trình giao dịch của khách hàng 24/7.
Cập nhật mới nhất sđt tổng đài ngân hàng Đông Á
Với vị thế là một ngân hàng lớn mang tầm cỡ quốc tế tại Việt Nam. Tổng đài cskh ngân hàng Đông Á luôn có nhiều sự lựa chọn, giúp khách hàng kết nối với tổng đài viên bất cứ khi nào và ở đâu. Dưới đây chúng tôi sẽ cập nhật các số tổng đài ngân hàng Đông Á theo các vùng miền để bạn đọc tiện sử dụng.
Sdt tổng đài toàn quốc
Số điện thoại tổng đài ngân hàng Đông Á là nơi quý khách có thể đưa ra mọi vấn đề, thắc mắc về dịch vụ/sản phẩm của ngân hàng Đông Á trên toàn quốc.
1900 54 54 64
- Khách hàng liên hệ hotline bằng điện thoại di động sẽ chịu mức phí là 1.000 đ/phút.
- Khách hàng liên hệ hotline bằng điện thoại cố định sẽ chịu mức phí là 500đ/phút.
Sdt tổng đài các chi nhánh chính
Ngoài số điện thoại tổng đài, giúp khách hàng có thể liên hệ với nhân viên cskh của ngân hàng Đông Á ngay tức thì. Khách hàng của Dong A Bank có thể liên hệ với các chi nhánh ngân hàng Đông Á qua các số điện thoại dưới đây:
- (028) 3995 9001
- (028) 3995 9031
Sdt tổng đài khu vực Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh
- Hotline khu vực Hà Nội của ngân hàng Đông Á
| Điểm giao dịch | Số hotline | Địa chỉ |
| CN Hà Nội | 024 37336113 | 181 Nguyễn Lương Bằng, Quang Trung, Đống Đa, Hà Nội |
| PGD Thanh Xuân | 024 3552 4701 | 473 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân Nam, Thanh Xuân, Hà Nội. |
| PGD Cầu Giấy | 024 37670745 | 31 Trần Thái Tông, Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội. |
| PGD Mỹ Đình | 024 3513 2388 | 146 Trần Bình, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội. |
| PGD Hồ Gươm | 024 3942 6208 | 98 Hai Bà Trưng, Cửa Nam, Hoàn Kiếm, Hà Nội. |
| PGD Hoàn Kiếm | 024 3939 3929 | 54 Tràng Tiền, Tràng Tiền, Hoàn Kiếm, Hà Nội. |
| PGD Ba Đình | 024 35145118
024 35145132 |
03A Láng Hạ, Thành Công, Ba Đình, Hà Nội. |
| PGD Hà Đông | 024 33550962
024 33550965 |
643-645 Quang Trung, Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội. |
| PGD Long Biên | 024 3650 3125 | 290 Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội. |
- Tổng đài hỗ trợ ngân hàng Đông Á khu vực TP.Hồ Chí Minh:
| Điểm giao dịch | Số hotline | Địa chỉ |
| CN TP HCM | 028 39951483 | 130 Phan Đăng Lưu, Phường 03, Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh |
| CN Tân Bình | 028 38 102 161 | 235-241 Cộng Hòa, Phường 13, Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh |
| CN Quận 1 | 028 39142583 | 56-58 Nguyễn Công Trứ, Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh |
| CN Quận 3 | 028 38 664 168 | 468 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 02, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh |
| CN Quận 4 | 028 54 011 511 | 154-156-158 Nguyễn Tất Thành, Phường 13, Quận 4, TP. Hồ Chí Minh |
| CN Quận 5 | 028 54 052 350 | 418 Trần Phú, Phường 07, Quận 5, TP. Hồ Chí Minh |
| CN Quận 7 | 028 54 336 199 | 322 Huỳnh Tấn Phát, Tân Thuận Tây, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh |
| CN Quận 9 | 028 37 360 920 | 218 Lê Văn Việt, Tăng Nhơn Phú B, Quận 9, TP. Hồ Chí Minh |
| CN Củ Chi | 028 5439 0696 | 398 QL 22, Ấp Tân lập, Xã Tân Thông Hội, Huyện Củ Chi, TP. Hồ Chí Minh |
| CN Gò Vấp | 028 35 881 001 | 91 Nguyễn Thái Sơn, Phường 04, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh |
Sdt tổng đài một số chi nhánh khác
Ngoài các chi nhánh kể trên, bạn có thể liên hệ với tổng đài ngân hàng Đông Á theo số điện thoại của một số chi nhánh khác như:
| Điểm giao dịch | Số hotline | Địa chỉ |
| CN Quảng Ninh | 033 381 8992 | 199 Nguyễn Văn Cừ, Hồng Hải, TP. Hạ Long, Quảng Ninh |
| CN Đà Nẵng | 0511 358 2971
0511 358 2970 |
167 Nguyễn Văn Linh, Hải Châu, Đà Nẵng |
| CN Cần Thơ | 0710 382 4331 | 20, 22, 24 Nguyễn An Ninh, Tân An, Ninh Kiều, TP Cần Thơ |
| CN An Giang | 076 393 4300 | 19/14 Quốc lộ 91, Mỹ Thới, Long Xuyên, An Giang |
| CN Tiền Giang | 073 395 5555 | Khu phố Trung Lương, Phường 10, TP Mỹ Tho, Tiền Giang |
| CN Long An | 072 352 4826 | 122 – 124 Hùng Vương, P.2, TP Tân An, Long An. |
| CN Đồng Nai | 061 882 3519 | Khu phố 9, phường An Bình, Biên Hòa, Đồng Nai. |
Hướng dẫn khi gọi đến sdt tổng đài ngân hàng Đông Á
Trước khi nhấc máy gọi cho tổng đài Dong A Bank, bạn cần xác định rõ mục đích và nhu cầu của mình cho cuộc gọi. Tiếp theo cần xác định được chi nhánh/PGD Dong A Bank gần với vị trí của mình nhất để nhận sự hỗ trợ kịp thời, đặc biệt trong trường hợp mất thẻ.
- Bước 1: Bạn hãy nhấc máy gọi tới số điện thoại 1900 54 5464.
- Bước 2: Khi tổng đài viên tiếp nhận cuộc gọi thì hãy làm theo hướng dẫn.
- Bấm phím 9 nếu muốn trò chuyện bằng tiếng Anh.
- Bấm phím 1 để báo mất thẻ.
- Bấm phím 0 nếu cần gặp tổng đài viên.
Lưu ý khi gọi đến tổng đài ngân hàng Đông Á
Trước khi bắt đầu gọi đến tổng đài ngân hàng Đông Á, có một số điều sau khách hàng cần lưu ý:
- Trước khi gọi nên chuẩn bị đầy đủ thông tin cá nhân và tài khoản giao dịch để được tổng đài viên hỗ trợ một cách nhanh chóng nhất.
- Tổng đài Dong A Bank sẽ ghi âm lại tất cả các cuộc gọi tới và đi, để làm cơ sở dữ liệu cải thiện nâng cấp dịch vụ.
- Các thông tin khách hàng cung cấp cho tổng đài Dong A Bank sẽ được hệ thống bảo mật tuyệt đối.
- Trong trường hợp để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ 3 lỗi do khách hàng, thì tổng đài Dong A Bank sẽ không chịu trách nhiệm.
- Tổng đài Dong A Bank không chủ động cung cấp thông tin về các giao dịch cho khách hàng.
- Đối với mọi cuộc gọi mang tính chất bất lịch sự, tổng đài Dong A Bank có quyền ngắt kết nối giữa chừng.
- Khi liên hệ với tổng đài Dong A Bank, khách hàng tuyệt đối không cung cấp mã PIN và mật khẩu của thẻ.
Hướng dẫn tra cứu số hotline Đông Á các chi nhánh
Khi có nhu cầu liên hệ với dịch vụ cskh của ngân hàng Đông Á, có rất nhiều cách để bạn có thể tìm thấy số hotline chi nhánh mình cần. Ví dụ như tìm ngay số hotline có in trên thẻ do ngân hàng Đông Á cung cấp. Hoặc giữ lại bao thư mà ngân hàng Đông Á gửi cho bạn sau khi đăng ký làm thẻ online.
Trên địa chỉ bao bì có ghi số hotline bạn cần. Ngoài ra vẫn còn một cách đơn giản, nhanh gọn hơn là đăng nhập ứng dụng ngân hàng số của Dong A Bank. Đi tới mục liên hệ, số hotline chi nhánh sẽ hiện ra.
- Bước 1: Mở trình duyệt web rồi truy cập https://www.dongabank.com.vn/mang-luoi.
- Bước 2: Tại giao diện màn hình chọn Tỉnh/ Thành phố và Quận/ Huyện => Tìm kiếm.
- Bước 3: Hệ thống sẽ hiển thị ra Tên chi nhánh, Địa chỉ, Loại hình giao dịch. Số điện thoại sẽ được điền ở mục Mô tả.
Một số câu hỏi thường gặp
Nếu bạn đang muốn gọi tới tổng đài của Dong A Bank, nhưng chưa biết làm thế nào, phần trả lời những câu hỏi thường gặp dưới đây có thể sẽ hữu ích cho bạn.
Gọi đến số điện thoại ngân hàng Đông Á có mất phí không?
Câu trả lời là CÓ. Mức phí khi gọi tới tổng đài ngân hàng Đông Á đối với điện thoại cố định là 500đ/phút, còn đối với điện thoại di động là 1000đ/phút.
Ngoài liên hệ tổng đài, khách hàng có thể liên lạc với Đông Á qua những phương thức nào?
Muốn liên lạc với ngân hàng Đông Á, ngoài cách gọi tổng đài ngân hàng Đông Á bạn có thể đi đến chi nhánh gặp giao dịch viên. Hoặc liên lạc qua app ngân hàng điện tử.
- Địa chỉ: 130 Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận
- Fax: (84-28) 3 9951614
- Fanpage: www.facebook.com/dongabank.
- Website: www.dongabank.com.vn.
Tại sao gọi đến ngân hàng Đông Á không ai nghe máy?
Khách hàng gọi đến ngân hàng Đông Á không ai nghe máy là vì đôi khi tổng đài Dong A Bank phải tiếp nhận quá nhiều cuộc gọi trong cùng một lúc, dẫn đến hệ thống quá tải. Hoặc là khách hàng thực hiện cuộc gọi ở ngoài vùng phủ sóng. Vậy nên, khách hàng hãy chờ từ 3 – 5 phút rồi gọi lại tổng đài ngân hàng Đông Á.
Vừa rồi là toàn bộ những thông tin giới thiệu cũng như hướng dẫn sử dụng số điện thoại tổng đài ngân hàng Đông Á. Mong rằng bài viết sẽ mang tới những giá trị hữu ích cho bạn đọc. Cảm ơn các bạn đã quan tâm theo dõi.
