Đổi mã PIN BIDV là việc khách hàng nhất định phải biết nếu muốn sử dụng thẻ. Tuy nhiên, bạn có thể thực hiện như thế nào, thao tác ra sao? Toàn bộ hướng dẫn chi tiết sẽ được hé lộ cũng như trình bày chi tiết sau đây.
Mã PIN là gì?
Mã PIN là gì? Đây được biết là mật khẩu dùng để xác minh khi người dùng truy cập vào tài khoản ngân hàng. Chúng tạo thành từ sự kết hợp từ các số từ 1 đến 9, độ dài từ 4 đến 6 chữ số.
Mã PIN chính là lớp lưới bảo vệ cho tài khoản. Theo đó, hệ thống chỉ nhận diện đúng chữ số mật mã để mở khoá cho người dùng truy cập cũng như thực hiện giao dịch.
Vì sao phải đổi mã PIN BIDV?
Sau khi đăng ký mở thẻ tại BIDV tại quầy giao dịch hoặc mở tài khoản BIDV online, khách hàng sẽ cấp cho khách hàng một phong bì. Trong đó sẽ bao gồm 1 chiếc thẻ ATM và 1 dãy số in kèm trên giấy, phía trong phong bì.
Dãy số kể trên chính là mã PIN hoặc nói cách khác là mật khẩu thẻ ATM BIDV. Lớp bảo mật này đảm bảo sự an toàn cho thẻ, chìa khoá để mở ra chức năng thanh toán trên thẻ ATM.
Do vậy, muốn sử dụng thẻ ATM để thanh toán, rút tiền,… bạn cần thực hiện kích hoạt thẻ BIDV và đổi mã PIN. Đây là việc bắt buộc cho mọi khách hàng, bạn nên nhớ rõ để chủ động trong quá trình giao dịch.
Hướng dẫn chi tiết 3 cách đổi mã PIN BIDV
Đổi mã PIN BIDV có thể thực hiện bằng 3 hình thức khác nhau. Bạn nên tham khảo hướng dẫn dưới đây để hiểu thêm cũng như sớm áp dụng:
Tại quầy giao dịch
Khách hàng có thể tiến hành Đổi mã PIN BIDV bằng cách đến với quầy giao dịch. Hình thức này được xem là truyền thống, thao tác nhanh chóng và dễ dàng.
- Bước 1: Khách hàng tìm đến chi nhánh, quầy giao dịch của ngân hàng BIDV gần nhất và đúng trong khung giờ làm việc hành chính.
- Bước 2: Trình bày nhu cầu muốn đổi mã PIN BIDV.
- Bước 3: Xuất trình giấy tờ tuỳ thân như CCCD/CMND và thẻ ATM cho nhân viên tư vấn.
- Bước 4: Nhân viên sẽ giúp bạn đổi mã PIN của thẻ ATM trong vòng ít phút.
Tại cây ATM
Ngoài việc đổi mã PIN tại quầy giao dịch bạn có thể đến cây ATM thuộc ngân hàng BIDV. Từng bước thực hiện đơn giản, bất cứ ai cũng dễ dàng hoàn tất như sau:
- Bước 1: Khách hàng đưa thẻ vào khe nhận.
- Bước 2: Tại giao diện chính của cây ATM bạn chọn mục đổi mã PIN.
- Bước 3: Khách hàng nhập mã PIN mới bao gồm 4 đến 6 chữ số.
- Bước 4: Nhập lại một lần nữa mã PIN muốn thay đổi.
- Bước 5: Nhận thông báo đổi mã PIN thành công từ hệ thống.
Trên điện thoại
Cách đổi mã pin trên điện thoại có 2 phương thức thực hiện. Hướng dẫn cụ thể cho từng phần như sau:
Đổi mã PIN thông qua dịch vụ Internet Banking:
- Bước 1: Khách hàng truy cập ứng dụng Internet Banking. Sau đó, bạn tiến hành điền mã khách hàng, nhập đổi mật khẩu BIDV lần đầu như bình thường.
- Bước 2: Chọn mục đổi mật khẩu. Điền đều đủ thông tin bao gồm tên truy cập, tên khách hàng, mật khẩu hiện tại, mật khẩu mới, nhập lại mật khẩu.
- Bước 3: Kiểm tra toàn bộ thông tin, đảm bảo tính chính xác sau đó chọn mục đổi mật khẩu. Hệ thống sẽ thông báo đến khách hàng khi đổi mã PIN thành công.
Đổi mã PIN thông qua ứng dụng Smart Banking:
- Bước 1: Khách hàng mở ứng dụng Smart Banking trên điện thoại.
- Bước 2: Tiến hành đăng nhập tên tài khoản BIDV Online, mật khẩu bạn đã đăng ký dịch vụ.
- Bước 3: Chọn mục dịch vụ thẻ, ấn vào biểu tượng cây ATM.
- Bước 4: Chọn mục đặt mã PIN mới.
- Bước 5: Bạn cập nhật thông tin cá nhân bao gồm CMND/CCCD, ngày sinh sau đó ấn tiếp tục.
- Bước 6: Trong phần đổi PIN cho thẻ, bạn tiến hành nhập thông tin bao gồm mã PIN hiện tại, mã PIN mới và xác nhận cho phần mã PIN mới.
- Bước 7: Nhập mã OTP, nhập mã chính xác và nhận thông báo đổi mã PIN thành công.
Lưu ý khi đổi mã PIN BIDV
Muốn đổi mã PIN thẻ ATM thành công bạn cần nắm chắc những lưu ý quan trọng. Phân tích cụ thể như sau:
- Khách hàng chỉ có thể đổi mã PIN BIDV tại cây ATM của ngân hàng BIDV. Không thể thực hiện thao tác này tại các đơn vị khác.
- Mã PIN nên đặt dựa trên các con số quen thuộc, gần gũi để tránh tình trạng bị quên.
- Không nên đặt mã PIN BIDV là con số liên quan đến bản thân. Bởi khi khách hàng bị lộ thông tin cá nhân rất dễ bị mất tiền trong tài khoản.
- Không đặt mã PIN theo các số lặp lại như 333333, 666666 hoặc số thứ tự như 123456, 098765,…
- Không nên đặt mã PIN trùng khớp với mật khẩu của các trang web hoặc tài khoản mạng xã hội.
- Nên ưu mã PIN của thẻ, các mật khẩu quan trọng khác vào file mềm lưu trữ trên bảo mật. Việc này giúp bạn phòng quên có thể mở ra để kiểm tra.
- Không nên đặt chung một mã PIN cho tất cả các thẻ ATM.
- Thường xuyên thay đổi mã PIN định kỳ 5 tháng/lần. Khi thẻ ATM có phát sinh giao dịch con số lớn nên đổi 3 tháng/lần.
- Nếu khách hàng đổi mã PIN BIDV có sai sót hãy liên hệ đến tổng đài 1900 9247 để được trợ giúp.
Một số câu hỏi thường gặp
Đổi mã PIN BIDV là thao tác bất cứ khách hàng nào cũng phải thực hiện nếu muốn sử dụng thẻ ATM. Chính vì thế, việc này tồn tại rất nhiều băn khoăn thường gặp. Nội dung chi tiết được chuyên trang tổng hợp và hé lộ ngay sau đây:
Mất thẻ có lấy lại mã PIN được không?
Khách hàng bị mất thẻ có thể lấy lại được mã PIN. Tuy nhiên, ngay sau khi bạn phát hiện bị mất thẻ hãy khoá tài khoản ngay để phòng kẻ gian xâm nhập tài khoản.
Tiếp đến khách hàng hãy tiến hành làm lại thẻ ATM khi bị mất càng sớm càng tốt. Lúc này, ngân hàng sẽ cấp lại cho bạn mã PIN mới.
Quên mã PIN có sao không? Cách xử lý khi quên mã PIN BIDV
Quên mã PIN sẽ gây ra nhiều bất lợi cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của thẻ ATM. Cụ thể như sau:
- Khách hàng quên mã PIN sẽ không thể truy cập vào tài khoản để thực hiện giao dịch tại cây ATM/POS/EDC bằng thẻ.
- Bị khoá tài khoản nếu nhập sai mã PIN nhiều lần.
- Không thể thực hiện chuyển tiền, thanh toán,… khi quên mã PIN.
Muốn khắc phục tình trạng quên mã PIN bạn hãy đến với chi nhánh, quầy giao dịch của ngân hàng để được hỗ trợ cấp lại mã PIN. Thời gian thực hiện dao động trong khoảng 15 phút.
Hơn hết, vì lý do bảo mật, ngân hàng BIDV không triển khai việc cấp mã PIN online. Vì vậy, bạn chỉ có thể đến với chi nhánh của ngân hàng để được cấp lại mã PIN khi quên.
Đổi mã PIN có mất phí không?
Khi khách hàng đổi mã PIN không phải trả bất cứ khoản phí nào. Tuy nhiên, một số chi nhánh cũng như phòng giao dịch sẽ thu phí khi cập lại mã PIN mới. Mức phí dao động chỉ từ 5.000 đến 10.000 VND.
Trước khi đến quầy giao dịch để đổi mã PIN bạn nên liên hệ tới tổng đài chăm sóc khách hàng. Lúc này, đội ngũ chuyên viên sẽ tư vấn về thủ tục và chi phí tại chi nhánh BIDV.
Không đổi mã PIN có sao không?
Khách hàng không đổi mã PIN BIDV vẫn có thể sử dụng được dịch vụ thẻ ATM. Tuy nhiên, dãy số do ngân hàng cấp lần đầu thường ngẫu nhiên và khó để ghi nhớ. Điều này dẫn đến tình trạng sai sót khi nhập số, mất thêm nhiều thời gian khi giao dịch.
Thời hạn đổi mã PIN thẻ ATM BIDV lần đầu?
Thời gian đổi mã PIN thẻ ATM ngân hàng BIDV lần đầu cần thực hiện trong vòng 30 ngày. Nếu quá quy định kể trên thẻ của bạn chưa được kích hoạt và sẽ bị khoá.
Trên đây là những thông tin chi tiết, hướng dẫn cụ thể về việc đổi mã PIN BIDV. Hi vọng bạn đã nắm bắt được kiến thức hữu ích và dễ dàng thực hiện theo. Mời độc giả tiếp tục theo dõi chuyên trang để không bỏ lỡ các nội dung tài chính hay khác.
